How can we help?Kuidas saame aidata?
Find answers to common questions about your Nomi Pass membership, billing, and account management.Leidke vastused levinud küsimustele oma Nomi Passi liikmelisuse, arveldamise ja kontohalduse kohta.
Frequently Asked QuestionsKorduma kippuvad küsimused
credit_cardHow does billing work?Kuidas arveldamine toimib?
expand_more
Nomi Pass is billed as a yearly subscription at €69/year or €6.99/month. Payment is processed securely through Stripe. Your subscription renews automatically unless you cancel before the renewal date.Nomi Passi arveldatakse aastatellimuse alusel hinnaga €69/aasta või €6,99/kuu. Makse töödeldakse turvaliselt Stripe’i kaudu. Tellimus uueneb automaatselt, kui te ei tühista seda enne uuendamiskuupäeva.
event_availableHow does the free trial work?Kuidas tasuta prooviperiood toimib?
expand_more
New members get a 30-day free trial. You won’t be charged until the trial ends. You can cancel anytime during the trial at no cost.Uued liikmed saavad 30-päevase tasuta prooviperioodi. Tasu võetakse alles pärast prooviperioodi lõppu. Prooviperioodi jooksul saate igal ajal tasuta tühist ada.
cancelHow do I cancel my subscription?Kuidas tellimust tühistada?
expand_more
You can cancel anytime from the Nomi Pass app: go to Settings → Subscription → Cancel Subscription. You’ll keep access until the end of your current billing period. No cancellation fees apply.Saate igal ajal tühistada Nomi Passi rakendusest: minge Seaded → Tellimus → Tühista tellimus. Juurdepääs jääb kehtima kuni praeguse arveldusperioodi lõpuni. Tühistamistasu ei rakendata.
autorenewCan I get a refund?Kas ma saan tagasimakset?
expand_more
If you cancel within the first 14 days and haven’t used any deals, we’ll issue a full refund. Contact support@nomipass.com with your account email and we’ll process it within 5 business days.Kui tühistate esimese 14 päeva jooksul ja pole ühtegi pakkumist kasutanud, tagastame kogu summa. Võtke ühendust support@nomipass.com oma konto e-posti aadressiga ja töötleme selle 5 tööpäeva jooksul.
restaurantHow do I use Nomi Pass at a venue?Kuidas Nomi Passi kohas kasutada?
expand_more
Open the Nomi Pass app, browse partner venues (restaurants, bars, cafes, spas, and more), and tap the deal you want. Enter your PIN to activate it, then show the confirmation to the staff who will enter their own PIN to verify. The deal is applied directly to your bill.Avage Nomi Passi rakendus, sirvige partnerkohtade nimekirja (restoranid, baarid, kohvikud, spaad ja muud) ja vajutage soovitud pakkumisele. Sisestage oma PIN-kood selle aktiveerimiseks, seejärel näidake kinnitust personalile, kes sisestab oma PIN-koodi kontrollimiseks. Pakkumine rakendatakse otse teie arvele.
groupCan I share my membership?Kas ma saan oma liikmelisust jagada?
expand_more
Each Nomi Pass membership is tied to one account. You need to be present at the venue to use your deal. We offer a referral program — invite friends and you both benefit.Iga Nomi Passi liikmelisus on seotud ühe kontoga. Pakkumise kasutamiseks peate olema kohal. Pakume soovitusprogrammi — kutsuge sõpru ja mõlemad saavad kasu.
swap_horizCan I switch between monthly and annual plans?Kas ma saan kuu- ja aastapaketi vahel vahetada?
expand_more
Yes. Go to Settings → Subscription in the app to change your plan. If you switch from monthly to annual, the change takes effect at your next billing date.Jah. Minge rakenduses Seaded → Tellimus, et oma paketti muuta. Kui vahetate kuupaketi aastapaketi vastu, jõustub muudatus järgmisel arvelduskuupäeval.
person_offHow do I delete my account?Kuidas oma kontot kustutada?
expand_more
You can delete your account from the app (Settings → Delete Account) or by emailing support@nomipass.com. All personal data is permanently removed within 30 days. Active subscriptions are automatically cancelled.Saate oma konto kustutada rakendusest (Seaded → Kustuta konto) või saates e-kirja aadressile support@nomipass.com. Kõik isikuandmed kustutatakse püsivalt 30 päeva jooksul. Aktiivsed tellimused tühistatakse automaatselt.
lockIs my payment information secure?Kas minu makseandmed on turvalised?
expand_more
Yes. We use Stripe for payment processing and never store your card details on our servers. All transactions are encrypted with industry-standard TLS.Jah. Kasutame maksete töötlemiseks Stripe’i ega salvesta kunagi teie kaardi andmeid oma serveritesse. Kõik tehingud on krüpteeritud tööstusstandardi TLS-iga.
phone_iphoneWhat devices are supported?Milliseid seadmeid toetatakse?
expand_more
Nomi Pass is available on iOS and Android. Download from the App Store or Google Play. The membership website works on all modern browsers.Nomi Pass on saadaval iOS-is ja Androidis. Laadige alla App Store’ist või Google Playst. Liikmelisuse veebileht töötab kõigis kaasaegsetes brauserites.
Policies & LegalPoliitikad ja õiguslik teave
Privacy PolicyPrivaatsuspoliitika
How we collect, use, and protect your data.Kuidas kogume, kasutame ja kaitseme teie andmeid.
Terms of ServiceKasutustingimused
Rules and conditions for using Nomi Pass.Nomi Passi kasutamise reeglid ja tingimused.
Delete AccountKustuta konto
Request permanent account and data deletion.Taotlege konto ja andmete püsivat kustutamist.
Still need help?Vajate ikka abi?
Our team is here for you. Reach out and we'll get back to you within 24 hours.Meie meeskond on teie jaoks olemas. Võtke ühendust ja vastame 24 tunni jooksul.
Contact SupportVõta ühendust