Help CenterAbikeskus

How can we help?Kuidas saame aidata?

Find answers to common questions about your Nomi Pass membership, billing, and account management.Leidke vastused levinud küsimustele oma Nomi Passi liikmelisuse, arveldamise ja kontohalduse kohta.

Frequently Asked QuestionsKorduma kippuvad küsimused

credit_card

How does billing work?Kuidas arveldamine toimib?

expand_more

Nomi Pass is billed as a yearly subscription at €69/year or €6.99/month. Payment is processed securely through Stripe. Your subscription renews automatically unless you cancel before the renewal date.Nomi Passi arveldatakse aastatellimuse alusel hinnaga €69/aasta või €6,99/kuu. Makse töödeldakse turvaliselt Stripe’i kaudu. Tellimus uueneb automaatselt, kui te ei tühista seda enne uuendamiskuupäeva.

event_available

How does the free trial work?Kuidas tasuta prooviperiood toimib?

expand_more

New members get a 30-day free trial. You won’t be charged until the trial ends. You can cancel anytime during the trial at no cost.Uued liikmed saavad 30-päevase tasuta prooviperioodi. Tasu võetakse alles pärast prooviperioodi lõppu. Prooviperioodi jooksul saate igal ajal tasuta tühist ada.

cancel

How do I cancel my subscription?Kuidas tellimust tühistada?

expand_more

You can cancel anytime from the Nomi Pass app: go to Settings → Subscription → Cancel Subscription. You’ll keep access until the end of your current billing period. No cancellation fees apply.Saate igal ajal tühistada Nomi Passi rakendusest: minge Seaded → Tellimus → Tühista tellimus. Juurdepääs jääb kehtima kuni praeguse arveldusperioodi lõpuni. Tühistamistasu ei rakendata.

autorenew

Can I get a refund?Kas ma saan tagasimakset?

expand_more

If you cancel within the first 14 days and haven’t used any deals, we’ll issue a full refund. Contact support@nomipass.com with your account email and we’ll process it within 5 business days.Kui tühistate esimese 14 päeva jooksul ja pole ühtegi pakkumist kasutanud, tagastame kogu summa. Võtke ühendust support@nomipass.com oma konto e-posti aadressiga ja töötleme selle 5 tööpäeva jooksul.

restaurant

How do I use Nomi Pass at a venue?Kuidas Nomi Passi kohas kasutada?

expand_more

Open the Nomi Pass app, browse partner venues (restaurants, bars, cafes, spas, and more), and tap the deal you want. Enter your PIN to activate it, then show the confirmation to the staff who will enter their own PIN to verify. The deal is applied directly to your bill.Avage Nomi Passi rakendus, sirvige partnerkohtade nimekirja (restoranid, baarid, kohvikud, spaad ja muud) ja vajutage soovitud pakkumisele. Sisestage oma PIN-kood selle aktiveerimiseks, seejärel näidake kinnitust personalile, kes sisestab oma PIN-koodi kontrollimiseks. Pakkumine rakendatakse otse teie arvele.

group

Can I share my membership?Kas ma saan oma liikmelisust jagada?

expand_more

Each Nomi Pass membership is tied to one account. You need to be present at the venue to use your deal. We offer a referral program — invite friends and you both benefit.Iga Nomi Passi liikmelisus on seotud ühe kontoga. Pakkumise kasutamiseks peate olema kohal. Pakume soovitusprogrammi — kutsuge sõpru ja mõlemad saavad kasu.

swap_horiz

Can I switch between monthly and annual plans?Kas ma saan kuu- ja aastapaketi vahel vahetada?

expand_more

Yes. Go to Settings → Subscription in the app to change your plan. If you switch from monthly to annual, the change takes effect at your next billing date.Jah. Minge rakenduses Seaded → Tellimus, et oma paketti muuta. Kui vahetate kuupaketi aastapaketi vastu, jõustub muudatus järgmisel arvelduskuupäeval.

person_off

How do I delete my account?Kuidas oma kontot kustutada?

expand_more

You can delete your account from the app (Settings → Delete Account) or by emailing support@nomipass.com. All personal data is permanently removed within 30 days. Active subscriptions are automatically cancelled.Saate oma konto kustutada rakendusest (Seaded → Kustuta konto) või saates e-kirja aadressile support@nomipass.com. Kõik isikuandmed kustutatakse püsivalt 30 päeva jooksul. Aktiivsed tellimused tühistatakse automaatselt.

lock

Is my payment information secure?Kas minu makseandmed on turvalised?

expand_more

Yes. We use Stripe for payment processing and never store your card details on our servers. All transactions are encrypted with industry-standard TLS.Jah. Kasutame maksete töötlemiseks Stripe’i ega salvesta kunagi teie kaardi andmeid oma serveritesse. Kõik tehingud on krüpteeritud tööstusstandardi TLS-iga.

phone_iphone

What devices are supported?Milliseid seadmeid toetatakse?

expand_more

Nomi Pass is available on iOS and Android. Download from the App Store or Google Play. The membership website works on all modern browsers.Nomi Pass on saadaval iOS-is ja Androidis. Laadige alla App Store’ist või Google Playst. Liikmelisuse veebileht töötab kõigis kaasaegsetes brauserites.

Still need help?Vajate ikka abi?

Our team is here for you. Reach out and we'll get back to you within 24 hours.Meie meeskond on teie jaoks olemas. Võtke ühendust ja vastame 24 tunni jooksul.

Contact SupportVõta ühendust